找准邮件群发目标 助推营销活动顺利开展

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“做EDM邮件群发，你首先要明白你的邮件群发目标是什么，如果连目标都不明确，那你对邮件群发效果做出的评估正确吗？”这是U-Mail邮件群发客服与客户时常会谈到的。今天，我们就来说一说邮件群发一般有哪些目标，及何种邮件群发效果才算达到目标，给企业邮件群发人士做一个参考。

1、保证送达

1) 邮件群发目标：把邮件送到用户邮箱，对于邮件阅读则不作要求；

2）期望效果：邮件发送成功；

3) 邮件使用的例子：银行电子账单邮件的发送。

2、引发考虑

1) 邮件群发目标：通过向客户不断宣传产品对他们的直观好处，使公司、产品进入客户的考虑范围；

2) 期望效果：打开邮件阅读，对宣传内容进行了解，产生思考；

3) 邮件使用的例子：当产品向客户展示多次以后，消费者就会留意产品和服务，您需要准备一种新的邮件，一种能使消费者对产品产生思考的邮件。

3、购买意向

1) 邮件群发目标：进一步让客户接近消费；

2) 期望效果：让客户产生购买意向，如打电话咨询、点击购买等；

3) 邮件使用的例子：在电子邮件中加一个链接，连接产品服务中心，比如：现在就购买、今天就注册等邮件，打折和促销活动使用较多。

4、用户反馈

1) 邮件群发目标：让客户对其它周边产品和服务感兴趣；

2) 期望效果：点击阅读邮件，并对邮件进行回复；

3) 邮件使用的例子：购买完产品后，你会收到一封购物确认邮件，一周以后你又会收到调查你对产品使用的满意度邮件，并顺便介绍{**此为已被过滤词语**}产品。

5、品牌忠诚

1) 邮件群发目标：加强和加深关系，以便进行下一次产品的销售工作；

2) 期望效果：分享订阅邮件，拉近与客户之间的关系，以便进行多次销售；

3) 邮件使用的例子：通过电子邮件发送带有附加值的信息，让客户切实感受到你对他的关注，鼓励客户利用邮件与朋友分享感受，提升品牌忠诚度。

6、定制流程

1) 邮件群发目标：帮助用户完成注册、服务流程，提高用户体验；

2) 期望效果：用户打开邮件，完成注册、购买、充值、咨询流程

3) 邮件使用的例子：网站注册，进行邮箱验证。

找准目标，方能对症下药，邮件群发目标的定位，在邮件群发活动中处于一个导向地位。以上乃是U-Mail邮件群发系统在多年的邮件群发服务过程中，对客户群发目标的一些总结，根据客户对需求的描述，分析其主要邮件群发目标方向，为其提供有效建议，助其达到最好的邮件群发效果。