WINWEBMAIL3.7.6.1发送正常，不能接收部分用户邮件

hacmz

如题，一直好好的，然后突然两天收不到客户的邮件了，然后他们说订单有没有收到，我说一直没收到啊。然后一问，他们说这两天发了好几封了。然后我才认识到这个问题。接着我发现只有这个客户的邮件收不到，然后163的收也没问题，我以为是配置有问题，实在没办法，系统恢复到之前配置正确的时候，心想应该没问题了吧，然后一看，所有的邮件都正常了，但客户的邮件还是不能接收，但他们的邮件发送的话，只有我们一家收不到，他们其余的用户都能收到。苦恼啊。今天客户给我条信息，说接到退信了，说一直在发送，但没有发送成功，推迟。。。。没有任何错误代码，他们的是EXCHANGE系统，请高手帮忙解答下到底是什么问题啊

hacmz

客户的退信信息：
Reporting-MTA: dns;mailexcch.hellerind.lan

Final-Recipient: rfc822;tonny@best-realm.com
Action: delayed
Status: 4.4.7
Will-Retry-Until: Fri, 19 Nov 2010 12:40:41 +0800
X-Display-Name: tonny@best-realm.com
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rayer

best-realm.com是你们邮局的域名吗, 都还没解析