关于EXCHANGE邮件乱码,请大家帮助

clarencemei

1.我公司的内地系统为SMALL BUSINESS 2003,使用的客户端中有部分为BLACKBERRY发送和接收邮件,然后香港也有一台SBS2003的服务器,英文系统

2.近期经常发生由BLACKBERRY发送或回复或转发的邮件变成乱码但不是所有的邮件都会如此.有时候邮件来回回复好多次后才乱码.使用客户端软件很少遇到变成乱码

3.并且只要是乱码的邮件,在OWA上已经变成乱码了.

4.还有一个情况是香港他们也有使用BB,发送过来的邮件也会有时乱码有时正常.但同时抄送到香港的用户,他们却不是乱码.

请帮忙告诉我该如何解决.以下是香港地区发送过来乱码能辨认的部分

In-Reply-To: <2877C623A6618349BBA4C8216390302513CEAC@mailserver1.XXX.com>
Sensitivity: Normal
Importance: Normal
To: "Elsa Liu" <elsa@XXX.com>
Cc: "Maggie Chan (PEL)" <maggie@HKXXX.com>
Subject: =?gb18030?B?UmU6ILTwuLQ6IEZsaWdodCBmcm9tIEVyZG9zIHRvIFNoZW56aGVu?=
From: "EW" <EW@HKXXX.com>
Date: Fri, 6 Jun 2008 06:21:05 +0000
Content-Type: multipart/alternative; boundary="part99993-boundary-246444026-1198158092"
MIME-Version: 1.0


--part99993-boundary-246444026-1198158092
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

以下是内地同一服务器上一个用户用BB发送邮件后收到的乱码

on.blackberry >

Subject: Re: ??????????????????

Message-ID:  <200806251557288592501@xxx.com >

Organization: dddddd

X-mailer: Foxmail 6, 5, 104, 21 [cn]

Mime-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;

boundary="=====003_Dragon861237703500_====="

This is a multi-part message in MIME format.

--=====003_Dragon861237703500_=====

Content-Type: text/plain;

charset="gb2312"

Content-Transfer-Encoding: base64

clarencemei

修改下....下面那个我看错了,是FOXMAIL发的,应该是客户端的问题

钉子

我个人认为可能要分析一下，是BB造成的乱码还是因为不同客户端软件造成的。
1.统一使用outlook来在桌面收发邮件。
２.试试同一台Exchange间的用户在BB上互发会不会有乱码？然后再测试跨Exchange用户在BB上互发会不会乱码？以区会是否可能和两台SBS之间的传输过程有关。

clarencemei

目前测试内地在同一个EX上使用BB未多次出现乱码
只是HK那边过来的会乱掉
而且每次都是回复了很多次后才变成乱码
还有个特点就是乱码邮件在系统中看不到主题，而且收件人前面都会变成一串数字
例如20087611@xxx.com

clarencemei

刚找到一骗MS的翻译解决
http://support.microsoft.com/?sc ... 212&x=5&y=2
说明BB可能是由于免责声明造成乱码
但我不知道这个注册表字段到底是我这边加呢还是对方加呢？
我想知道BB设置了MAIL后是通过EX去发邮件的还是通过电信或者联通的SERVER去发的？

tdk

我感觉可能是 Subject 和 征文使用两种 汉字编码造成的
bb不能同时是转换多种编码造成

猜测而已，你可以注意一下邮件头是否因为这种情况的必然会造成乱码

clarencemei

没看出什么~~~
如果是用BB发信就乱码，那我觉得也好查点
它是发送接收转发回复同一封邮件几次后才这样，但HK收到的却正常。。。。

jackey-ho

OWA乱码比较常见,我以前东家也出过类似问题.应该是HTML与文本的问题.
不是从BB发出就乱码,是通过几次转发才乱码的,你可以看看都是哪一个USER转发才乱码的,看看他使用的客户端配置,是以HTML还是文本方式.如:OUTLOOK-TOOLS-OPTIONS-MAIL FORMAT-MESSAGE FORMAT

[ 本帖最后由 jackey-ho 于 2008-6-28 10:43 编辑 ]

clarencemei

BB我借了个玩了1小时，没研究出什么设置，好像是固定的，不分文本和HTML

clarencemei

我们乱码几乎没在OUTLOOK上发生，现在大部分用FOXMAIL出乱码的也慢慢转型OUTLOOK了，我的问题只在BB上发生