关于发信后没有反馈的问题

beatles · 发表于 2007-1-15 09:22:07

今天客户问了一个问题，她在上星期发E-mail给其它公司的人后，没有收到任何报错反馈，当然这应该时再正常不过的。但今天在她和当事人联系的时候确发现对方根本没有收到该邮件，而且对方非常生气。所以疑问都归结到我这里。

不知道为什么对方没有收到也没有任何提示？如果没有投递成功，应该有错误反馈。但我不知道是不是投递成功了，对方把我方当成垃圾邮件或其它原因屏蔽了，就不会有任何错误反馈？另外各位大虾是否能告诉我，如何能通过某种方法确定从我的Exchange确实能投递到对方的服务器？

砸锅卖铁 · 发表于 2007-1-15 10:00:24

首先，区分2种情况:发送方或接受方发送NDR。
其次，如果发送方禁止发送NDR，那你就收不到NDR。
所以，把问题推给对方

binghun0518 · 发表于 2007-1-15 10:01:47

从你的收件人策略中过,要求信件回复的NDR开启起来<试试看

beatles · 发表于 2007-1-15 10:05:58

不知道，楼上的意思是否就是。如果已经投递成功的话，发送方就不会发NDR，而成功后，对方屏蔽的话，就应该对方发送NDR。但发不发就看对方了？

beatles · 发表于 2007-1-15 10:20:14

3楼的兄弟能不能说的清楚些，在哪里设置这个NDR？

砸锅卖铁 · 发表于 2007-1-15 10:31:40

不是，我的意思是负责发送NDR的责任方有2种情况，SMTP会话的DATA命令前被拒绝的话，责任方在你，之后在对方，然而，如果对方关闭NDR，则将不出现NDR

jbiscuit · 发表于 2007-1-15 11:07:06

请对方的MIS TRACERT查看一下,这封信有没有到他们的SERVER

atong999888 · 发表于 2007-1-15 14:26:20

查一下smtp日志准准确, 看这封邮件到底停在哪里.

fairy1331 · 发表于 2007-1-15 15:58:22

怎么查smtp日志阿？

tiezhongtang · 发表于 2007-1-15 16:33:24

赫赫，我把我服务器得NRD关了，别人发不过来MAIL的话，我的服务器是不会给他错误报告的。

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