关于EXCHANGE邮件乱码,请大家帮助

clarencemei

1.我公司的内地系统为SMALL BUSINESS 2003,使用的客户端中有部分为BLACKBERRY发送和接收邮件,然后香港也有一台SBS2003的服务器,英文系统

2.近期经常发生由BLACKBERRY发送或回复或转发的邮件变成乱码但不是所有的邮件都会如此.有时候邮件来回回复好多次后才乱码.使用客户端软件很少遇到变成乱码

3.并且只要是乱码的邮件,在OWA上已经变成乱码了.

4.还有一个情况是香港他们也有使用BB,发送过来的邮件也会有时乱码有时正常.但同时抄送到香港的用户,他们却不是乱码.

请帮忙告诉我该如何解决.以下是香港地区发送过来乱码能辨认的部分

In-Reply-To: <2877C623A6618349BBA4C8216390302513CEAC@mailserver1.XXX.com>
Sensitivity: Normal
Importance: Normal
To: "Elsa Liu" <elsa@XXX.com>
Cc: "Maggie Chan (PEL)" <maggie@HKXXX.com>
Subject: =?gb18030?B?UmU6ILTwuLQ6IEZsaWdodCBmcm9tIEVyZG9zIHRvIFNoZW56aGVu?=
From: "EW" <EW@HKXXX.com>
Date: Fri, 6 Jun 2008 06:21:05 +0000
Content-Type: multipart/alternative; boundary="part99993-boundary-246444026-1198158092"
MIME-Version: 1.0


--part99993-boundary-246444026-1198158092
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"

以下是内地同一服务器上一个用户用BB发送邮件后收到的乱码

on.blackberry >

Subject: Re: ??????????????????

Message-ID:  <200806251557288592501@xxx.com >

Organization: dddddd

X-mailer: Foxmail 6, 5, 104, 21 [cn]

Mime-Version: 1.0

Content-Type: multipart/alternative;

boundary="=====003_Dragon861237703500_====="

This is a multi-part message in MIME format.

--=====003_Dragon861237703500_=====

Content-Type: text/plain;

charset="gb2312"

Content-Transfer-Encoding: base64

dainh

看版本在BB的Options下面的about里面

clarencemei

第二封是我看错了,以为是BB发的,其实是FOXMAIL发的,那是个意外事件,呵呵
BB这个能否告诉我如何看软件版本?

dainh

确认一下BB的OS版本是4.0还是4.1

Character sets supported on the BlackBerry device
http://www.blackberry.com/btsc/s ... Id=0%200%2071267681

4.0只支持HZ-GB-2312，4.1才支持GB2312

从你贴的信来看，第一封是utf8编码的，肯定没问题。第二封foxmail出来的是GB2312编码的

clarencemei

原帖由 钉子 于 2008-6-29 00:08 发表
我还是建议用outook或是BB做发送的客户端．看是交叉使用时发生呢还是没有规律．

纯BB间通信也没法测试,因为都是些高官用的
但交叉使用的确有这个问题,但问题仅限于HK那边BB发送过来,
内地也是混着用的,有BB,有FOXMAIL,有OUTLOOK,一封邮件有回复好几次转发好几次,通过各类软件,一直没听说有什么问题

是否是两端的通信传输什么出现问题了?

钉子

我还是建议用outook或是BB做发送的客户端．看是交叉使用时发生呢还是没有规律．

钉子

这个KB说了特定的免责声明软件．你公司如果没有使用这类系统应该问题不出在这．

jackey-ho

输入法中添加:EN,怎么你们说的问题我碰到过.我是这样解决的喔.

ag_amy

偶得outlook也出现过乱码。
纯中文的邮件没问题。。一旦接受英文或者从国外那边法的  邮件就经常会出现乱码，一直以为是编码的问题。。。

jackey-ho

被你说的有点晕,"现在大部分用FOXMAIL出乱码的也慢慢转型OUTLOOK了"