金笛邮件FAQ-管理员（下）

mailer1987

7. 如何设置反垃圾？

    点击“系统设置”-->“反垃圾设置”，包括了通过IP地址、邮件地址、关键字、条件检索等过滤方式。

   

    7.1 垃圾邮件发送者管理2(S25R检查) 设置：系统设置--反垃圾设置--垃圾邮件发送者管理2(S25R)--基本设置，一般会把“过滤详细信息”的“不能得到DNS反向查询结果的连接拒绝”复选框去掉；把“过滤的基本条件(拒绝对象 FQDN 或 IP 正则表达式)”的第一条“^(ip|host|IP|HOST)*[0-9][^0-9.]+[0-9].*\.”去掉，然后保存即可。

    7.2 垃圾邮件关键字管理 设置：系统设置--发垃圾设置--垃圾邮件关键字管理，一般会把“过滤详情(4) - 垃圾邮件的处理”的“放入本地用户垃圾邮件夹(*14、WebMail方便管理!!)”选中【这个安装默认已经是选中状态】；把“目标域”的“所有域”清空【里面默认是spam@mailer.com.cn，将这个地址清空】，保存即可。

    7.3 本域发送邮件不过滤设置：系统设置--反垃圾设置--垃圾邮件关键字管理--除外指定，在“是以下发件人地址(MAIL FROM:或 From:header的)的情况除外。”里面输入 *@域名，

        如*@mailer.com.cn，保存即可。

8. 如何设置反病毒引擎？

    金笛邮件系统内嵌“Clam AV”反病毒引擎，病毒过滤率达99.9%，多年的客户运行维护经验反映出，金笛邮件系统没有出现“病毒邮件”感染用户机器情况。默认的配置都是好的，反病毒引擎病毒库自动免费更新即可。

9. 如何添加中继服务器？

    国内的邮件发到国外(比如hotmail)的邮箱，有可能被对方的反垃圾邮件策略阻挡，在这样的情况下，要么调整自己的邮件投递服务器满足对方的策略许可，让对方可以接受来自您的邮件服务器的邮件，要么需要别的邮件服务器来中继“帮忙”投递邮件，当然这里假定中继服务器是可以投递到目标邮件系统的。

    金笛邮件服务器可以这样设置中继服务器：

    在 系统设置 -> smtp设置 -> SMTP 转发：

    添加“目标域”和“SMTP转发服务器”即可，如

    目标域：hotmail.com

    SMTP转发服务器：211.157.101.32

    以上的例子是采用我们金笛公司的中继网关，网关不对外开放，实在有必要需要做中转的客户，可以联系春笛公司开通中转许可。

10. 金笛邮件系统在什么情况下需要重启服务？

    jdmail系统已经非常成熟稳定，一般情况下不需要重启服务。但是如果做了重要的配置修改，则需要重启相应的服务。比如，JDMail的一些环境设置，比如批量导入用户等等。

11. 金笛邮件系统从一台服务器迁移到另外一台服务器，我该如何做？

    1) 在新的服务器上安装好最新的jdmail

    2) 登录到邮件系统后台，输入注册码

    3) 停止jdmail服务。将原来jdmail目录下的

       domains目录、groups目录、mailusers.tab文件、domains.tab文件，拷贝到新的服务器上，覆盖新版中的相应的文件。

       然后将jdmail/Apache2.2/htdocs/JDWM的image和cgi下修改过的文件做相应的替换；

       将jdmail/Apache2.2/htdocs/JDWA的image和cgi下修改过的文件做相应的替换

12. 金笛邮件系统dns缓存的清空

    一般情况下，dns缓存都是有效的，如果对方的域名dns做了改动，则“有可能”导致本系统内的dns查询记录不正确。

    解决办法：

    1.检查当前使用的DNS服务器是否有效、稳定。

    2.删除DNS缓存。停止jdmail服务，然后删除 jdmail/dnscache/mx下的所有文件和文件夹，启动jdmail服务。

13. 如何一次性删除某用户所有邮件？

    比如 zhaozh@mailer.com.cn 的邮件目录：

    jdmail/domains/mailer.com.cn/zhaozh/mailbox

    管理员可以直接到服务器上删除里面的邮件文件。

14. 如何给用户修改登录帐号？

    一般来说，帐号固定了，就无法改变了。如果非得要改变账户名，又不想丢失邮件的话，可以采用以下办法来实现：

    1) 修改用户目录名字，比如：

       修改 jdmail\domains\mailer.com.cn\下的 zhaozh 目录名字为 hoho

    2) 编辑 jdmail\下的mailusers.tab文件，将zhaozh 修改为 hoho，保存文件

    3) hoho 用户变可以用zhaozh原来的密码来登录了

15.  队列管理的管理

    jdmail下的spool目录为队列目录，如果这个目录过大：

    15.1 系统后台，其他工具--冻结的邮件管理【冻结邮件为发送失败的邮件】--强制删除spool内冻结的邮件，(如果里面的冻结邮件比较少，可以点开查看下是原因造成的邮件没有发送成功;如果大部分冻    结都是一个邮件地址，则很有可能是这个邮件地址被盗用了，建议修改下这个用户的密码)。

    15.2 如果冻结邮件里面没有冻结邮件，但是队列目录还是过大，则说明有人正在发送邮件，而且是在群发带附件的邮件，建议提示用户尽量较少的群发带附件的邮件，或者将附件限制下大小。这种情况可以慢慢观察一段时间，spool的大小会慢慢降下来，或者重启下jdmail。如果过段时间仍没有效果，处理办法：1. 停止jdmail服务；2. 删除或者重命名spool目录；3. 手动创建spool目录；4. 启动jdmail服务。会造成正在发送的邮件丢失。