紧急求助，Exchange服务器出现了奇怪的问题！

ltdhcn

今一大早，接用户反映，OUTLOOK无法收发邮件，出错，经检查，汇总如下现象：
一、用OUTLOOK软件无法正常收发邮件，一旦有人用OUTLOOK（我自己用测试）收发邮件时，邮件服务器CPU占用过高，反映迟钝，机器很慢，有时store.exe 进程占60%，一旦取消用OUTLOOK收发邮件时，CPU正常；
二、查看了服务器日志，一切正常，没异常现象；
三、重启了存储服务和POP3、SMTP服务，故障仍正常；
四、发现用系统自带的Express软件收发邮件时，一切正常，我找了四个用户测试了（因我知道里面是垃圾邮件，要不也不敢动用户邮件的），发现Express收发狂快，20秒内收下了700多封邮件，也能正常发送，但仍存在几个用户无法收发，显示超时；
五、我这服务器是EXCHANGE2003版本的，建立在虚拟机上，一年多来从未出现过问题。
今日突发故障，不知是什么原因？请各位同行帮忙解决一下，不甚感激！

ltdhcn

有一个事情补充一下：我这服务器在前两天由于瑞星防火升级级2008版本需要重启，由于关机时速度超慢，我直接强行关闭了机器，其实这样操作是不妥当的，但之前我也这样关闭了N次，从未出现过问题。不知这次的问题是否有关？

ltdhcn

咱没人能说几句啊？
又发现了一个新现象，发现有一个用户可以用OUTLOOK正常收发邮件，而大部分则不行，有个规律：这个用户之前从未使用过，虽然给她建立了帐户。

钉子

有一个kb和你说的cup 100%相似,但和你的客户环境不一样.你看看吧.向微软要这个hotfix.
http://support.microsoft.com/kb/922768/en-us

ltdhcn

多谢你的回贴，问题最终没有解决，一切迹象表明是正常的，只是系统很慢，EXPRESS收发邮件也不稳定，偶尔正常，偶尔不行，OUTLOOK则完全不行，排除中毒的可能，最终我还是重新COPY一个我先前的备份，毕竟是虚拟机嘛，不过这是无奈的做法，如果是物理机且没有备份用户数又多的话还真不知如何解决呢

原帖由 钉子 于 2007-11-10 14:19 发表
有一个kb和你说的cup 100%相似,但和你的客户环境不一样.你看看吧.向微软要这个hotfix.
http://support.microsoft.com/kb/922768/en-us

yangzok

是不是你防火墙更新之后又什么设置更改了?

钉子

按这样说是服务器的问题了?