有客户发信给我们但一直被退信！怎么办！急！！

tulei · 发表于 2005-3-28 11:38:37

有客户发信给我们但一直被退信！怎么办！急！！ 
客户这里报错 无法辨别IP地址

kevin_zhouwei · 发表于 2005-3-28 11:48:06

客户是哪里的邮箱,退信内容是什么,,兄弟,,你这样发贴谁也帮不了你呀....

tulei · 发表于 2005-3-28 11:52:23

koku.yo.co.jp 客户邮箱 
但具体的退信内容还不止到客户打电话给我们营业的

smallbigbox · 发表于 2005-3-28 12:23:39

确认他们的退信的具体信息，这样才能知道什么原因的 
或者你看一下smtp日志，找一下，应该能具体看到信息的。确认他们发的地址正确，或者是不是被exchange deny的信息

changyh · 发表于 2005-3-28 14:09:48

我们公司也出现跟客户的邮箱地址通信发生退信的情况，而且更奇怪的A地址跟B公司可以通信，但是C地址却无法发信到B公司。郁闷。

tulei · 发表于 2005-3-28 18:31:22

我们能发过去但是就是收不到晕啊！

tulei · 发表于 2005-3-28 19:03:35

问个笨问题大家不要打我哦！ SMTP的日志在那里查看! 
日志文件的位置在那里?

smallbigbox · 发表于 2005-3-29 08:43:28

你看一下smtp虚拟服务器里面有个smtp日志的保存路径的

tulei · 发表于 2005-3-29 14:25:25

客户这里报错无法辨别IP地址 
这个怎么办哪！ 
急

kevin_zhouwei · 发表于 2005-3-30 14:46:04

是不是因为国外的一些地方无法解析到你们公司的域名,,??用IP不知行不行呀??

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