关于Exchange同步WM5的问题

pisceswzh

请问有谁知道这个同步的原因吗？见附件的图片。

该问题发生在我们公司所有的WM5的手机上，应该是MS的一个bug，但是找了很久一直都没有解决方案，不知道这边有没有能够帮我解决这个问题？

具体的环境是这样的：
MS Windows XP Prof. + MS ActiveSync 4.5
MS Small Business Server 2003
MS Outlook 2003

这个问题经常出现，但偶尔也会正常，能够同步。

在新装的XP，新买的手机，新开的账户下这个还是存在！！我现在除了没有重装过Server其它都可以我几乎都已经试过了。实在太无奈了！！

谢谢大家！

pater

你們公司太高級了，還用手機收郵件啊，，，哈哈，，，

不過，這個問題，相信很少有人遇到了。。。
你還是問題微軟技術員。可能能幫你的忙啊。。。

钉子

我记得我第一次搞ＷＭ时也出现过这个错，现在都记不起来怎么搞好的了。
找到一kb,你可以参考下：
You may receive error 85010014 when you try to synchronize a Windows Mobile-based device with a computer by using ActiveSync 4.1 or ActiveSync 4.0
http://support.microsoft.com/kb/912241/en-us

钉子

ActiveSync 4.x Troubleshooting Guide - 85010014
http://www.pocketpcfaq.com/faqs/ ... t-as4x-85010014.htm

pisceswzh

原帖由 钉子 于 2007-12-5 23:57 发表
我记得我第一次搞ＷＭ时也出现过这个错，现在都记不起来怎么搞好的了。
找到一kb,你可以参考下：
You may receive error 85010014 when you try to synchronize a Windows Mobile-based device with a computer by ...

ActiveSync encountered an error with the desktop.

Support code: 85010014

这个是解决与Outlook本地同步的问题，与Server无关；并且我现在已经安装ActiveSync 4.5，再从另一方面讲，我是手机通过GPRS直接与Server同步，跟Desktop上的ActiveSync应该也没有什么关系～

pisceswzh

原帖由 钉子 于 2007-12-5 23:58 发表
ActiveSync 4.x Troubleshooting Guide - 85010014
http://www.pocketpcfaq.com/faqs/activesync/tshoot-as4x-85010014.htm

这个也一样，解释的都是如何解决与本地Outlook同步的问题。

其实我觉得问题可能出在Exchange的虚拟目录的安全性方面的设置上，但是我不确定具体在哪个位置。但是最奇怪的是它有时候没问题，有时候又有问题，这个是我最想不通的～

我搜了一下，的确是有很多关于这个错误代码的信息，但是要么是在讨论与本地Outlook同步的问题，要么的确是在谈论与Server同步的问题，但是没有解决方案或者解决方案不适用，Microsoft官方也没有对这个问题的解释，我都快疯了！我的老板已经在他的MSN的签名上写"Microsoft sucks!"了！

钉子

服务器的事件日志中有没有可以参考的信息。
我以前此日子也遇到过一个同步问题，但感觉和你这个一点不一样。
Exchange 2003 SP2 之Push Mail同步错误排解一例
http://blog.5dmail.net/user1/1/200711132612.html

pisceswzh

我看了一下，即使我提到的错误发生，事件查看器内也不会有任何记录。

在你提供的资料中，我看到有关于证书什么的？我们现在没有证书，但是也可以用啊！但是不能使用SSL来连接，证书是用来使用SSL连接的吗还是有其它的作用？

pisceswzh

原帖由 钉子 于 2007-12-17 23:27 发表
服务器的事件日志中有没有可以参考的信息。
我以前此日子也遇到过一个同步问题，但感觉和你这个一点不一样。
Exchange 2003 SP2 之Push Mail同步错误排解一例
http://blog.5dmail.net/user1/1/200711132612.html

试了一下这个方法，问题还是依旧～

pisceswzh

原帖由 钉子 于 2007-12-17 23:27 发表
服务器的事件日志中有没有可以参考的信息。
我以前此日子也遇到过一个同步问题，但感觉和你这个一点不一样。
Exchange 2003 SP2 之Push Mail同步错误排解一例
http://blog.5dmail.net/user1/1/200711132612.html

总算解决了！问题出在这篇文章的第8步！其实有一本叫"Microsoft Exchange Server 2003 Unleashed Second Edition"的书中也提到了这个问题，同样的解决方法，同样的错误！

在第8步中，如果把整个内网的IP段全部设成允许访问，而不是仅仅把服务器的IP地址设置成允许访问，这个问题就解决了！具体的原因我也不是很清楚，但是我的问题的确是解决了！