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公司主要做电子商务. 因此客户邮件非常多, 每个月都要达到2G以上. 而且多个客服都需要有完整的邮件以方便搜索,导致员工的pst文件超负荷,每个月都要进行存档.很不方便
当前主要是采用outlook+NEO(用于全文索引, 搜索,lookout也有同样功能,不过界面用起来不方便)方式完成.
当前有如下设想, 但对exchange不是很熟, 不知能否实现, 请指教:
办公室中架设一台Exchange服务器, 用于存放所有客户邮件(不知道exchange有没有上限限制?), 员工直接用outlook或OWA( 能使用全文索引的都可以 ) 浏览email,但并不下载到本地或只下载header,所有数据都存储在服务器端( 不知道速度会不会很慢 ? ), 但必须能使用全文索引进行搜索(否则几万个邮件一个个找是不可能的)
以上只是我的一个设想, 不知道有没有可能实现, 请各位朋友出出注意, 如果有其他更好的思路也请告知, 谢谢.
没有在大公司呆过,不知道他们是怎么处理大量客户邮件的?
另外请教个问题, 当前我的邮件服务器是在公网中的, 不是exchange.是linux下的qmail, 不知道exchange是不是可以直接通过pop3从外部服务器上从email帐号里把所有客户邮件下载到本地来, 这个可以是每天定时1-2次.不需要实时. |
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狗仔卡
发表于 2006-6-15 11:21:25
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发表于 2006-6-17 16:28:32