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标题: [转帖] 好强大的CRM系统 [打印本页]

作者: colin 时间: 2004-7-7 16:07
标题: [转帖] 好强大的CRM系统
［灌水］好强大的CRM系统 
 
AIC CRM客戶關係管理系統客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服 
務?」 
 
顧客:「妳好,我想要………」 
 
客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我.」 
 
顧客:「喔!請等等,12345678.」 
 
客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司 
電話是23113731,您的行動電話是0939956956.請問您現在是用哪一個電話呢?」 
 
顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」 
 
客服:「陳先生,因為我們有連線到『AIC CRM系統』.」 
 
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 
 
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您.」 
 
顧客:「為什麼?」 
 
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高.」 
 
顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 
 
客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩.」 
 
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」 
 
客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》.」 
 
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 
 
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元.」 
 
顧客:「可以刷卡嗎?」 
 
客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行 
十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息.」 
 
顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢.」 
 
客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額.」 
 
顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金.妳們多久會送到?」 
 
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來.」 
 
顧客:「什麼?!」 
 
客服:「根據『AIC 
CRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878.」 
 
顧客:「……＃@$%^&$%^&※!」 
 
客服:「陳先生,請您說話小心一點.您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被 
判了十日拘役.」 
 
顧客:「………………」 
 
客服:「請問還需要什麼嗎?」 
 
顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 
 
客服:「是的!不過根據『AIC 
CRM系統』記錄,您有糖尿病…………」

作者: colin 时间: 2004-7-7 16:18
标题: Re:[转帖] 好强大的CRM系统
说了你又不听 听又不懂 懂又不做 做又做错 错了又不认 
认又不改 改又不服 
不服你又不说

作者: jemmylee 时间: 2004-7-7 16:46
标题: Re:[转帖] 好强大的CRM系统
哈哈！晕倒！

作者: blaze 时间: 2004-7-7 17:47
标题: Re:[转帖] 好强大的CRM系统
超强.逛顶.

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