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标题: 发给客户的邮件在队列中 [打印本页]

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 09:56
标题: 发给客户的邮件在队列中
最近一个月使用了ORF Enterprise 4.2防垃圾邮件软件，公司里面的垃圾邮件减少了很多，以前队列中经常会有的滞留邮件也没有了。可是今天早上打开服务器查看时队列中又出现两封滞留邮件，都是我们发给客户的。对方的域名是aol.com和file:///C:/DOCUME%7E1/YONGJI%7E1.WAN/LOCALS%7E1/Temp/moz-screenshot.jpgduffandphelps.com。
第一个客户（aol.com）的服务器我都可以解析到对方的IP地址，但是ping不通。我通过http://network-tools.com/nslook/Default.asp网站查询了他们和我们公司的域名及相关记录如下面两图：图1是我们公司的，图2是客户公司的。
第二个客户的域名（duffandphelps.com）我ping不通，不知道什么原因。
各位老大能帮忙分析一下吗？兄弟在这里谢谢诸位了。

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作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 10:02
下图是我Ping他们的域名的结果。

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2008-9-23 10:19 编辑 ]

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作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 10:07
下面是其中一个客户的退信：

Reporting-MTA: dns;sss-svr01.XXX.com
Received-From-MTA: dns;sss-svr01.XXX.com
Arrival-Date: Mon, 22 Sep 2008 13:46:50 +0800

Final-Recipient: rfc822;zhuan.jiang@duffandphelps.com
Action: delayed
Status: 4.4.7
Will-Retry-Until: Wed, 24 Sep 2008 13:46:50 +0800

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 10:20
但是我使用nslookup -q=mx XXX.com，他们所有的服务器又都可以解析，如下图，没有问题。这到底是怎么回事啊？

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作者: tdk 时间: 2008-9-23 13:23
ping -l 大包试试看

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 13:31

原帖由 tdk 于 2008-9-23 13:23 发表
ping -l 大包试试看

不行啊！根本ping不通啊！

作者: apuawv 时间: 2008-9-23 14:10
ping不能应该是对方防火墙设置不允许ping吧

能连到对方的25端口吗？
我也遇到同样的问题，退信反馈错误一样，也在求解中。

作者: tdk 时间: 2008-9-23 14:12
那命令行telnet ip25 发邮件试试看

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 14:33

原帖由 tdk 于 2008-9-23 14:12 发表
那命令行telnet ip25 发邮件试试看

telnet对方服务器也不成功，我在内网telnet我们的邮件服务器好像也不成功是怎么回事啊？

作者: tdk 时间: 2008-9-23 15:19
服务器上装了什么杀毒软件或者防火墙？

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 15:22
Kaspersky for Exchange，没有防火墙。

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2008-9-23 15:23 编辑 ]

作者: xiangrui 时间: 2008-9-23 15:38
还有一个现象就是aol.com发给我们的邮件我们收到了，但是我们回复他们时就出不去了。

作者: 钉子 时间: 2008-9-23 22:55
接收邮件和发送邮件是两个独立的过程。所以能收不能发，严格的来说没有直接的关联。
对于不能送队列，需要看具体的原因。比如AOL发不过去，有一个因素先排除就是你的服务器IP有没有做反解。如果没有AOL会拒绝。在这些排除后，就要具体看退信及SMTP的连接日志才能查出来。

作者: 钉子 时间: 2008-9-23 22:57
另外有一点必须明确说明：安装ORF不会影响发送邮件，因为ORF只对外出去的邮件做一个动作－－将邮件的收件人加到自动发件人白名单，以便你回复或是主动发送的邮件收件人不会被系统过滤。

作者: xiangrui 时间: 2008-9-24 09:20

原帖由钉子于 2008-9-23 22:57 发表
另外有一点必须明确说明：安装ORF不会影响发送邮件，因为ORF只对外出去的邮件做一个动作－－将邮件的收件人加到自动发件人白名单，以便你回复或是主动发送的邮件收件人不会被系统过滤。

谢谢钉子大哥，这个我知道的。ORF效果真的很不错的，非常感谢各位的帮忙！

作者: xiangrui 时间: 2008-9-24 09:21

原帖由钉子于 2008-9-23 22:55 发表
接收邮件和发送邮件是两个独立的过程。所以能收不能发，严格的来说没有直接的关联。
对于不能送队列，需要看具体的原因。比如AOL发不过去，有一个因素先排除就是你的服务器IP有没有做反解。如果没有AOL会拒绝。在这 ...

我们的服务器IP还没有做反解，我们的ISP告诉我们他们没有办法做，我现在正在烦这件事呢！

作者: 钉子 时间: 2008-9-27 23:57
一定要和他们多沟通.很多电信的人员刚开始连反解是什么都不知道.

作者: pater 时间: 2008-9-29 15:47
看對方有沒有對郵件實行一些限制或防垃圾郵件管理。

找ISP進行IP反向解析

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