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标题: 发到IBM美国的邮件都在队列中 [打印本页]

作者: xiangrui 时间: 2008-6-12 09:31
标题: 发到IBM美国的邮件都在队列中
昨天老总告诉我，他发到IBM美国（域名是us.ibm.com）的邮件对方没有收到，让我查查是什么原因。我启用邮件跟踪看了，那些邮件显示已经离开我们的服务器了，但是我今天早上重新启动邮件服务器后看到队列中有9封我们发到IBM美国的邮件。但是过段时间队列中的这些邮件就自动消失了，这是什么原因啊？有什么办法能解决吗？

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2008-6-12 09:41 编辑 ]

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作者: luyouyou 时间: 2008-6-12 09:38
1可能网络延时，有收到退信吗

作者: xiangrui 时间: 2008-6-12 09:47
我没有看到退信，如果是网络延时，但是我们发给美国其他客户的邮件都没有这种现象啊？只是IBM，真是奇怪。更奇怪的是，有的邮件没有收到，有的邮件收到了。

作者: xiangrui 时间: 2008-6-12 13:40
各位兄弟们帮帮忙啊！钉子大哥在吗？

作者: xiangrui 时间: 2008-6-18 09:52
现在又有另外几个客户的邮件发布出去，在队列中。邮件跟踪如下图：

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2008-6-18 11:04 编辑 ]

1.GIF (11.45 KB, 下载次数: 0)

queues.GIF (17.16 KB, 下载次数: 0)

作者: tdk 时间: 2008-6-18 13:30
我的意见是倾向于网络连接质量不理想

作者: xiangrui 时间: 2008-6-18 13:45
如果是这个原因我倒不怕，下个礼拜，我就会把宽带更换成4M的光纤，希望到那时候这个问题能改善。

作者: tdk 时间: 2008-6-18 14:44
不单纯是你的网络
而是你tracert 到ibm所经过的网络

作者: 钉子 时间: 2008-6-18 16:07
我也认为服务器的问题不大,主要是国内到国外的网络连接质量\速度等

作者: xiangrui 时间: 2008-6-18 16:54
如果换一个网络，如从网通换成电信，他走的路径肯定就不一样了，这样也许会好点。以前没有发现有员工的邮件在队列中，最近出现过很多次，真的很担心是服务器本身的问题。非常感谢各位的回答！

作者: xiangrui 时间: 2008-7-16 11:10
周一已经更换了新的宽带，是4MB的光纤。可是今天发现队列中还是有一些邮件发不出去，这应该和网络没有关系了。对方是可口可乐公司，退信内容如下：

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

Delivery to the following recipients has been delayed.

kevzhang@apac.ko.com
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Reporting-MTA: dns;sss-svr01.smithstreet.com
Received-From-MTA: dns;sss-svr01.smithstreet.com
Arrival-Date: Tue, 15 Jul 2008 15:52:48 +0800

Final-Recipient: rfc822;kevzhang@apac.ko.com
Action: delayed
Status: 4.4.7
Will-Retry-Until: Thu, 17 Jul 2008 15:52:48 +0800
各位在帮忙看看吧！另外，打电话给上海网通他们告诉我没有办法做反向域名解析。真是郁闷！

作者: tdk 时间: 2008-7-16 21:37
1。Ping 可口可乐ip 大包，看看有没有丢包
2。tracert 可口可乐ip

作者: xiangrui 时间: 2008-7-17 12:22
@apac.ko.com这个域名根本解析不了，ping不通，也不能tracert。但是这个邮箱地址是对方给我同事的，应该不会有问题的，而且我同事使用hotmail发测试邮件时没有退信的。

作者: jimmy_xu 时间: 2008-7-17 12:31
如果对方的地址确定无误的话，那就是ISP的问题，找ISP吧，中国的一些地址无法与境外的地址进行访问通讯，让ISP想办法解决，对于大公司来说，最好的办法是在境外分公司设立独立的邮件服务器，或租用第三方如香港的ISP，邮件服务器出口留两个，一个是国内IP地址，一个用境外IP地址，或者是远程拔号到第三方ISP主机，让他帮你发送。或者是把邮件服务器网关托管在香港或境外，采用双IP（境内境外IP地址各一个）也可以很好解决这个问题，相对成本比较便宜。总之，方法有N种解决办法，关键是得查出原因究竟出现在哪里，才能找到对策。如果感兴趣的话，可以参考一下我的那篇PPT，《大中型企业AD与EXCHANGE设计与分析》里面有一些拓朴可供参考。
http://bbs.5dmail.net/thread-177010-1-1.html

[ 本帖最后由 jimmy_xu 于 2008-7-17 12:36 编辑 ]

作者: tdk 时间: 2008-7-17 13:22

原帖由 xiangrui 于 2008-7-17 12:22 发表
@apac.ko.com这个域名根本解析不了

解析不了就啥都别说了，肯定没戏呵呵
所以你要参考楼上办法

作者: xiangrui 时间: 2008-7-17 14:29

原帖由 jimmy_xu 于 2008-7-17 12:31 发表
如果对方的地址确定无误的话，那就是ISP的问题，找ISP吧，中国的一些地址无法与境外的地址进行访问通讯，让ISP想办法解决，对于大公司来说，最好的办法是在境外分公司设立独立的邮件服务器，或租用第三方如香港的ISP ...

谢谢斑竹，学习一下。非常感谢！

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