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标题: 公司内部发送邮件非常慢的原因？ [打印本页]

作者: batibest 时间: 2007-9-28 16:24
标题: 公司内部发送邮件非常慢的原因？
各位大虾：

现在我有一问题，我有一个客户的公司内部发送邮件耗时非常慢，一般的不带附件的邮件发送都要等几分钟，甚至1到2个小时都有，但收信是没有问题的。

邮件服务器在总公司那边的城市，但总公司反映那边的收发邮件正常。我在客户公司网络里，用tracert命令，出来的结果如图1

图1
tracert的画面显示很正常，但实际上等待每一个路由的响应时间大概有10秒钟。

我把其中一个用户的邮件账号导入到我的电脑里的outlook express，尝试发送邮件测试，分两种情况：
1.电脑接到交换机上，发送邮件后，outlook express总有超时的提示，如图2

图2
都要按“等待”按钮后才会发送出去。

2.电脑不经过ADSL路由器、不经过交换机，直接接到ADSL modem上拨号ADSL后，发送邮件，出来的效果和以上情况一模一样。tracert所等待的时间和以上说的也一样。

我回到自己公司，在自己公司内tracert邮件服务器，响应就快了很多（我们公司和客户的ADSL带宽一样，只是用户数量比客户少20多个左右）。以下是在我自己公司tracert的命令截图，图3

图3

而且我再用之前客户的outlook express账号发送邮件测试，速度也很快，很正常。证明邮件服务器是没有问题的。

这个问题持续有1、2个月了。从图1、图3的tracert截图看，一开始经过的路由有点不同，不知道是不是发送邮件慢的原因。

大家有试过这种情况吗？请大家讨论一下！

[ 本帖最后由 batibest 于 2007-9-28 16:28 编辑 ]

kirin2a.jpg (54.95 KB, 下载次数: 0)

tracert

tracert kirin_a.jpg (54.31 KB, 下载次数: 0)

作者: overseasite 时间: 2007-9-28 21:19
我同你一樣都有這個問題，但問題在連線去香港

作者: tdk 时间: 2007-9-28 21:28
和总公司什么连接方式？走互联网？
outlook怎么设置的？smtp pop服务器是不是用的域名？换做ip地址试试看；

考虑dns问题，其他还没想到

作者: tdk 时间: 2007-9-28 21:40
有杀毒软件过滤网关什么的吗逐个排除试试看

作者: tdk 时间: 2007-9-28 22:50
日志拿出来看看

作者: batibest 时间: 2007-9-29 15:57
标题: 回复 4# 的帖子
TO 版主

与总公司的邮箱服务器连接方式只是普通的Internet方式，没有专线。

客户的公司都是安装Symantec Antivirus，我的电脑安装是另外的杀毒软件。我的电脑在客户网络里测试他们的邮件账号发送邮件情况也是非常慢。

这个分公司是没有安装过滤网关的。总公司就不大清楚了。但我在自己公司的网络环境使用他们的邮件账号发送邮件是很快的。分公司的Internet IP地址是动态的。

我在他们的outlook express的账号设置过IP地址，情况还是一样的

作者: overseasite 时间: 2007-9-29 18:55

原帖由 batibest 于 2007-9-29 15:57 发表
TO 版主

与总公司的邮箱服务器连接方式只是普通的Internet方式，没有专线。

客户的公司都是安装Symantec Antivirus，我的电脑安装是另外的杀毒软件。我的电脑在客户网络里测试他们的邮件账号发送邮件情况也是非 ...

敏感節日會有這個情況, 我同你一樣有這樣的問題, 現在我都是不斷 60 秒等待回應.

作者: batibest 时间: 2007-9-30 08:49

原帖由 overseasite 于 2007-9-29 18:55 发表

敏感節日會有這個情況, 我同你一樣有這樣的問題, 現在我都是不斷 60 秒等待回應.

这应该不关节日的事。因为是8月份开始的了。不是最近几日才发生的呢！

作者: tdk 时间: 2007-10-1 16:20
7月份不少人有类似问题

你ping几个大一些的包看看可能效果就不一样了

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